Kontakt
1. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, einer Rückgabe, Erstattung oder anderen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir möchten unseren Kunden klare und unkomplizierte Kontaktmöglichkeiten bieten.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.
2. Website
Name: Jendroahavevo
Website: jendroahavevo.com
Jendroahavevo bietet Möbel und damit verbundene Wohnprodukte für Verbraucher in Deutschland an.
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
3. Kontaktmöglichkeiten
Per E-Mail können Sie uns insbesondere zu folgenden Themen kontaktieren:
- Produkte und Bestellungen;
- Bearbeitung und Versand von Bestellungen;
- Lieferstatus und Sendungsverfolgung;
- Rückgabe und Erstattung;
- Stornierung von Bestellungen;
- Probleme während des Transports;
- sonstige Fragen zu Ihrem Einkauf und zum Kundenservice.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Dies hilft uns, die betreffende Bestellung schneller zu identifizieren und Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Telefon
+1 (409) 416-7385
Wenn Sie eine telefonische Auskunft wünschen, können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.
Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, telefonisch innerhalb unserer angegebenen Kundenservicezeiten Kontakt aufzunehmen.
4. Kontaktanschrift
Unsere Kontaktanschrift lautet:
574 Georgetown St
Beaumont, TX 77707
USA
Diese Anschrift entspricht der in unseren weiteren Website-Richtlinien angegebenen Kontaktanschrift.
5. Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Verbraucher können Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland aufgeben, sofern die jeweilige Ware für die betreffende Lieferung geeignet ist.
Für bestimmte Lieferadressen können aufgrund der tatsächlichen logistischen Bedingungen Einschränkungen gelten.
Sollten besondere Umstände die normale Lieferung beeinflussen, werden wir den Verbraucher entsprechend der jeweiligen Situation informieren.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, voraussichtlichen Transportzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Kundenservicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen findet grundsätzlich kein regulärer Kundenservice statt.
E-Mails und andere Anfragen, die außerhalb der Kundenservicezeiten eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung, Lieferung oder einen Kundendienstfall bezieht, empfehlen wir, in Ihrer Nachricht möglichst folgende Informationen anzugeben:
- Bestellnummer;
- Name;
- kurze Beschreibung Ihres Anliegens.
Diese Angaben erleichtern die Zuordnung Ihrer Anfrage und können dazu beitragen, die Bearbeitung zu beschleunigen.
Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der jeweiligen Bestellung und der anwendbaren Bedingungen und informieren Sie möglichst klar über die weiteren Schritte.